如何取得報價?
請上傳照片至官方line帳號,並提供『欲搬運日期/地點/樓層』,我們會先提供一份初步報價給您。
一天內可以搬完嗎?
不一定,需要依照您的空間動線/物品量來判斷,建議先傳照片讓客服與您做討論,若是一天可以完成的案件,我們會以7-9小時來做為服務時段。
家具能否拆組?
可以,任何傢俱都可以,除了較精密的儀器如內嵌式洗碗機/濾水器/未過保固的按摩椅等建議找原廠服務,其餘我們都可以為您處理。洗衣機若接頭一樣,我們也會協助安裝,另瓦斯烘衣機建議找專業水電處理。
若裝潢延遲,可以更改日期嗎?
可以,如果越早通知我們,我們可以為您調整至您期望的日期,7 天內告知若無法配合上後續改時段的日期,會直接為您取消,且不退還訂金。
搬家是否會有額外費用產生?
額外產生的費用如過長的中庭/樓中樓/特殊重物魚缸.保險箱.鋼琴.藝術品,皆會額外報價,另外移室宜居不提供活體動物搬運,如有寵物請自行帶到新處所。
搬家時可以邊斷捨離嗎?
因每次指派的人員眾多,若有斷捨離需求建議提早與我們安排前置,以免來不及看將不需要的物品打包。
可以同時處理廢棄物嗎?
可以,無論您希望我們帶走處理或是搬運至指定地點給環保局,都可以與我們討論報價。
搬家時,整理師也可以為我規劃新家收納品嗎?
可以,若您有任何關於新舊家規劃事宜,我們都可以額外提供您服務,請洽詢官方 line 報價。
一搬一日搬家會來幾位整理師及師傅呢?
會依照您的物品量來指派,會讓您可以於 7-9 小時內完工,所以通常物品量越多我們派出的人力就會愈多。最多有一次30位夥伴過。
是否有承接純搬運?
我們最低需承接打包+搬運的服務,且不接受部分打包(例如只打包廚房),純搬運需配合空檔才做承接,打包低消最低每車 10 箱,若是 4 車就會收取 40 箱低消。
可以陪同斷捨離或不要斷捨離嗎?
都可以,我們會依據您的需求與您討論,也不會強迫您丟棄物品,但若不斷捨離,有可能會無法做到您預期的效果。
整理師是否也可以做空間規劃?
我們會安排對空間規劃較擅長的資深整理師協助您,同時也可以提供收納品建議及代購服務,還有空間動線的規劃。
是否有低消?
我們一位整理師的低消為4小時,建議都安排2位起跳,對您的整理較有幫助。
整理師也能協助清潔嗎?
若是簡易清潔如擦拭櫃體/掃地吸塵等是沒有問題的,若是較困難的清潔區域,可以洽詢客服,我們可以一併安排專業清潔人員協助。
整理後我會不會找不到東西?
整理師整理完畢後,會與您安排全室導覽,若您同意,我們會於櫃體上標註物品分類項目,讓您方便找尋,若找不到物品,可以至官方line詢問我們,但若時間太久因案件太多也有可能會想不起來。
要如何提供報價?
需加入官方 line 並提供需要整理的空間及預算給我們,我們會請顧問與您討論出最合適的方案。
移室宜居的整理服務與坊間的有何不同?
我們不僅整理師較多,且另外有搭配搬運師傅,無論您要組裝傢俱/重物移動/廢棄物清理,我們都可以一條龍執行,讓您的整理服務效果加倍且更輕鬆。
需要幾天前預約?
於 2 週前預約比較容易會有您期望的日期,若是緊急案件也可以詢問官方 line 為您看最快的日期。但我們無法承接『 2 日內的案件,會有額外的急案費用』。
搬家訂金退還標準?
場勘後,您有 3 日的猶豫期,若對於報價金額有疑慮請隨時與我們討論,若想取消服務,我們會收取一半的訂金做為場勘服務費用,另一半將扣除手續費後退還給您。猶豫期後我們即著手為您規劃專屬的搬家流程,若想取消服務,我們將無法再退還您訂金。
廢棄物清運有低消嗎?
低消最低為一車,若有搭配『整理』或是『搬家』服務,可以低消半車。
額外還有什麼服務項目?
油漆補土/插座更換/燈泡更換/電視壁掛,以上皆需搭配『整理』或『搬家』服務,無單獨販售。
颱風天會如何安排時程?
若是政府宣布停班課,我們會與您商討延期時段,若是無法延期,會與您討論退款。另外,我們重視夥伴的身心靈健康與安全,若服務日宣布為停班標準,而您希望維持原定服務,可能需另行討論,並額外產生費用。